Pratiwi AA. Analisis Kualitas Pelayanan dengan Metode Fuzzy-SERVQUAL pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Gresik. JAIIT [Internet]. 2020 May 31 [cited 2024 Apr. 25];2(1):22-35. Available from: https://journal.ittelkom-sby.ac.id/jaiit/article/view/39